Shipping policy
Politique d'Expédition
Chez Valcya, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'expédition fluide et efficace.
Délai de Traitement
Une fois votre commande passée sur notre site web, veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que nous puissions traiter et emballer vos articles. Notre équipe dédiée travaille avec diligence pour s'assurer que votre commande est soigneusement préparée pour l'expédition.
Options d'Expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Lors du passage de votre commande, vous pourrez sélectionner la méthode d'expédition qui vous convient le mieux.
Frais d'Expédition
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique.
Suivi de Votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'avancement de votre colis et d'estimer sa date d'arrivée.
Colis Perdus ou Endommagés
Dans le rare cas où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous assurer une solution satisfaisante.
Modification de l'Adresse de Livraison
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous en informer dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Questions ou Préoccupations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires pour garantir une expérience d'expédition agréable.